O Pix se consolidou como a opção preferida dos consumidores em Manaus durante o Natal de 2025, mudando o comportamento de compra e favorecendo pagamentos à vista.
Essa preferência por liquidação imediata das compras ajudou lojistas a oferecer descontos e reduzir o custo financeiro das vendas parceladas.
A pesquisa foi feita nos dias 7 e 8 de janeiro e ouviu mais de 300 empresas do comércio varejista em todas as zonas da cidade, conforme informação divulgada pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas (IFPEAM).
Meios de pagamento e a chamada do “Natal do Pix”
Pix e dinheiro foram os meios de pagamento mais usados no Natal de 2025 em Manaus, com 61% das transações. O cartão de crédito ficou com 36%. Esses números mostram que consumidores priorizaram liquidez e evitaram juros, reforçando a expressão “Natal do Pix” usada pelos analistas locais.
Vendas, crescimento setorial e comportamento de compra
61% das empresas tiveram aumento nas vendas em comparação com o Natal de 2024. Entre os que apresentaram crescimento, 50% registraram alta de até 10%, enquanto 35% alcançaram aumento entre 11% e 35% no faturamento, com destaque para os segmentos de roupa/moda, calçados, perfumaria, eletrônicos e hipermercados. Esses resultados indicam que a maior parte dos estabelecimentos aproveitou a maior movimentação do período.
41% dos empresários tiveram aumento nas vendas online, consolidando o e-commerce e as redes sociais como canais estratégicos para o varejo, especialmente durante o período natalino. A combinação entre vendas digitais e pagamentos por Pix acelerou vendas de itens com maior valor agregado.
Ticket médio e tendência de consumo
O poder de compra também subiu, e o valor médio gasto por cliente subiu para R$ 463,05, alta de 13% em relação a 2024, quando o valor foi de R$ 410,35. Esse aumento reflete maior disposição para a compra de produtos de maior valor agregado, ajudando a compensar custos operacionais das lojas.
Gestão, contratações e ações promocionais
Na gestão das operações, muitos lojistas foram conservadores, com 48% das empresas não realizaram contratações temporárias, priorizando a eficiência das equipes já existentes. Entre os que contrataram, 39% reforçaram o quadro com até três funcionários, principalmente para atendimento e organização de estoque.
As promoções foram o principal motor de atração do consumidor, as promoções e ofertas foram o principal atrativo utilizado pelas empresas no período, citadas por 55% dos entrevistados, seguidas por brindes e sorteios (22%) e facilidades de pagamento (16%). Quanto aos estoques, 59% dos empresários afirmaram ter trabalhado com volume maior ou muito maior em relação ao ano anterior, demonstrando maior confiança na demanda.
No conjunto, o resultado apresentado pelo IFPEAM mostra uma transformação nas preferências de pagamento em Manaus, com o Pix ganhando protagonismo e contribuindo para um Natal mais vendido e com tíquetes médios maiores.
